Pogoji storitve
PREGLED
To spletno mesto upravlja družba Gianna Shoes d.o.o. Na celotnem spletnem mestu se izrazi »mi«, »nas« in »naš« nanašajo na družbo Gianna Shoes d.o.o., ki posluje pod imenom NALLAN. Družba Gianna Shoes d.o.o. Vam kot uporabniku ponuja to spletno mesto, vključno z vsemi informacijami, orodji in Storitvami, ki so na voljo na tem spletnem mestu, pod pogojem, da sprejmete vse tukaj navedene pogoje, določila, politike in obvestila.
Z obiskom našega spletnega mesta in/ali nakupom pri nas uporabljate našo »Storitev« in se strinjate, da Vas zavezujejo naslednji pogoji in določila (»Splošni pogoji poslovanja«, »Pogoji«), vključno z dodatnimi pogoji in določili ter politikami, na katere se ti Pogoji sklicujejo in/ali so na voljo prek hiperpovezave. Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike spletnega mesta, med drugim brez omejitev za uporabnike, ki brskajo, ter za dobavitelje, stranke, trgovce in/ali ustvarjalce vsebin.
Prosimo, da te Splošne pogoje poslovanja natančno preberete, preden dostopate do našega spletnega mesta ali ga uporabljate. Z dostopom do katerega koli dela spletnega mesta ali njegovo uporabo se strinjate, da Vas zavezujejo ti Splošni pogoji poslovanja. Če se ne strinjate z vsemi pogoji in določili tega dogovora, ne smete dostopati do spletnega mesta ali uporabljati Storitev. Če se ti Splošni pogoji poslovanja štejejo za ponudbo, je sprejem izrecno omejen na te Splošne pogoje poslovanja.
Za vse nove funkcije ali orodja, dodana trenutni trgovini, prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja. Najnovejšo različico Splošnih pogojev poslovanja si lahko kadar koli ogledate na tej strani. Pridržujemo si pravico, da kateri koli del teh Splošnih pogojev poslovanja posodobimo, spremenimo ali nadomestimo z objavo posodobitev in/ali sprememb na našem spletnem mestu. Vaša odgovornost je, da to stran redno preverjate glede sprememb. Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta ali dostop do njega po objavi kakršnih koli sprememb pomeni, da te spremembe sprejemate.
Naša trgovina gostuje na platformi Shopify Inc. Ta nam zagotavlja spletno platformo za e-trgovino, ki nam omogoča, da Vam prodajamo svoje izdelke in Storitve.
1. ČLEN – POGOJI SPLETNE TRGOVINE
S sprejetjem teh Splošnih pogojev poslovanja potrjujete, da ste stari najmanj 18 let oziroma da ste stari najmanj 18 let in ste dali soglasje, da to spletno mesto uporablja mladoletna oseba v Vaši oskrbi.
Naših izdelkov ne smete uporabljati za nezakonite ali nedovoljene namene, pri uporabi Storitve pa ne smete kršiti nobenih zakonov v svoji jurisdikciji (med drugim, vendar ne izključno, zakonov o avtorskih pravicah). Ne smete prenašati črvov, virusov ali kakršne koli kode uničujoče narave. Kršitev katerega koli od Pogojev bo povzročila takojšnjo prekinitev Vaših Storitev.
2. ČLEN – SPLOŠNI POGOJI
Pridržujemo si pravico, da kadar koli in iz kakršnega koli razloga komur koli zavrnemo Storitev. Razumete, da se lahko Vaša vsebina (razen podatkov o kreditni kartici) prenaša nešifrirano ter vključuje (a) prenose prek različnih omrežij in (b) spremembe zaradi uskladitve in prilagoditve tehničnim zahtevam povezanih omrežij ali naprav. Podatki o kreditni kartici so pri prenosu prek omrežij vedno šifrirani. Strinjate se, da brez našega izrecnega pisnega dovoljenja ne boste reproducirali, podvajali, kopirali, prodajali, preprodajali ali izkoriščali nobenega dela Storitve, uporabe Storitve ali dostopa do Storitve ali katerega koli stika na spletnem mestu, prek katerega se Storitev zagotavlja. Naslovi, uporabljeni v tem dogovoru, so vključeni le zaradi preglednosti in ne omejujejo teh Pogojev ali kako drugače vplivajo nanje.
3. ČLEN – NATANČNOST, POPOLNOST IN AŽURNOST INFORMACIJ
Nismo odgovorni, če informacije, ki so na voljo na tem spletnem mestu, niso natančne, popolne ali ažurne. Gradivo na tem spletnem mestu je namenjeno le splošnemu obveščanju in se nanj ne smete zanašati ali ga uporabljati kot edino podlago za sprejemanje odločitev, ne da bi se posvetovali s primarnimi, natančnejšimi, popolnejšimi ali ažurnejšimi viri informacij. Vsako zanašanje na gradivo na tem spletnem mestu je na Vaše lastno tveganje.
To spletno mesto lahko vsebuje nekatere zgodovinske informacije. Zgodovinske informacije nujno niso ažurne in so na voljo le v vednost. Pridržujemo si pravico, da vsebino tega spletnega mesta kadar koli spremenimo, vendar nimamo obveznosti posodabljanja informacij na našem spletnem mestu. Strinjate se, da je Vaša odgovornost spremljati spremembe na našem spletnem mestu.
4. ČLEN – SPREMEMBE STORITVE IN CEN
Cene naših izdelkov se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Pridržujemo si pravico, da kadar koli brez predhodnega obvestila spremenimo ali ukinemo Storitev (ali kateri koli njen del ali vsebino). Ne Vam ne kateri koli tretji osebi nismo odgovorni za kakršno koli spremembo, spremembo cene, začasno prekinitev ali ukinitev Storitve.
5. ČLEN – IZDELKI ALI STORITVE (če je primerno)
Nekateri izdelki ali Storitve so lahko na voljo izključno prek spleta na spletnem mestu. Prizadevali smo si, da bi barve in slike naših izdelkov, ki so prikazani v trgovini, prikazali čim natančneje. Ne moremo zagotoviti, da bo prikaz barv na zaslonu Vašega računalnika natančen. Pridržujemo si pravico, nismo pa dolžni, da prodajo svojih izdelkov ali Storitev omejimo na katero koli osebo, geografsko regijo ali jurisdikcijo. To pravico lahko uveljavljamo za vsak primer posebej. Pridržujemo si pravico, da omejimo količine katerih koli izdelkov ali Storitev, ki jih ponujamo. Vsi opisi izdelkov ali cene izdelkov se lahko kadar koli spremenijo brez predhodnega obvestila, po naši lastni presoji. Pridržujemo si pravico, da kateri koli izdelek kadar koli umaknemo iz prodaje. Vsaka ponudba za kateri koli izdelek ali Storitev na tem spletnem mestu je nična, kjer je prepovedana. Ne jamčimo, da bo kakovost katerih koli izdelkov, Storitev, informacij ali drugega gradiva, ki ste ga kupili ali pridobili, izpolnila Vaša pričakovanja ali da bodo morebitne napake v Storitvi odpravljene.
6. ČLEN – NATANČNOST PODATKOV ZA OBRAČUN IN PODATKOV O RAČUNU
Pridržujemo si pravico, da zavrnemo katero koli naročilo, ki ga oddate pri nas. Po lastni presoji lahko omejimo ali prekličemo kupljene količine na osebo, na gospodinjstvo ali na naročilo. Te omejitve lahko vključujejo naročila, oddana prek istega uporabniškega računa ali pod njim, z isto kreditno kartico, in/ali naročila z istim naslovom za račun in/ali naslovom za dostavo. Če naročilo spremenimo ali prekličemo, Vas bomo o tem morda poskušali obvestiti prek e-poštnega naslova in/ali naslova za račun/telefonske številke, navedenih ob oddaji naročila. Pridržujemo si pravico, da omejimo ali prepovemo naročila, za katera po naši lastni presoji kaže, da so jih oddali preprodajalci, prodajalci na drobno ali distributerji.
Strinjate se, da boste za vse nakupe v naši trgovini navedli ažurne, popolne in točne podatke o nakupu in računu. Strinjate se, da boste svoj račun in druge podatke, vključno z e-poštnim naslovom ter številkami in datumi veljavnosti kreditnih kartic, nemudoma posodobili, da bomo lahko dokončali Vaše transakcije in Vas po potrebi kontaktirali.
7. ČLEN – NEOBVEZNA ORODJA
Morda Vam bomo omogočili dostop do orodij tretjih oseb, ki jih ne spremljamo in nad katerimi nimamo nobenega nadzora ali vpliva.
Potrjujete in se strinjate, da dostop do takih orodij zagotavljamo »takšen, kot je« in »kot je na voljo«, brez kakršnih koli jamstev, zagotovil ali pogojev in brez kakršne koli podpore. Ne prevzemamo nobene odgovornosti, ki izhaja iz Vaše uporabe neobveznih orodij tretjih oseb ali je z njo povezana.
Vsaka Vaša uporaba neobveznih orodij, ponujenih prek spletnega mesta, je v celoti na Vaše lastno tveganje in po Vaši lastni presoji, zato se morate prepričati, da poznate in odobravate pogoje, pod katerimi orodja zagotavlja ustrezni ponudnik tretje osebe oziroma ustrezni ponudniki tretjih oseb. V prihodnje lahko prek spletnega mesta ponudimo tudi nove Storitve in/ali funkcije (vključno z izdajo novih orodij in virov). Tudi za takšne nove funkcije in/ali Storitve veljajo ti Splošni pogoji poslovanja.
8. ČLEN – POVEZAVE TRETJIH OSEB
Nekatere vsebine, izdelki in Storitve, ki so na voljo prek naše Storitve, lahko vključujejo gradiva tretjih oseb.
Povezave tretjih oseb na tem spletnem mestu Vas lahko usmerijo na spletna mesta tretjih oseb, ki niso povezana z nami. Nismo odgovorni za preverjanje ali ocenjevanje vsebine ali natančnosti ter ne jamčimo in ne prevzemamo nobene odgovornosti za kakršna koli gradiva ali spletna mesta tretjih oseb ali za katera koli druga gradiva, izdelke ali Storitve tretjih oseb. Nismo odgovorni za kakršno koli škodo, povezano z nakupom ali uporabo blaga, Storitev, virov, vsebine ali katerih koli drugih transakcij, opravljenih v povezavi s katerim koli spletnim mestom tretjih oseb. Prosimo, da politike in prakse tretje osebe natančno preučite in se prepričate, da jih razumete, preden opravite kakršno koli transakcijo. Pritožbe, zahtevke, pomisleke ali vprašanja v zvezi z izdelki tretjih oseb naslovite na tretjo osebo.
9. ČLEN – KOMENTARJI UPORABNIKOV, POVRATNE INFORMACIJE IN DRUGI PRISPEVKI
Če nam na našo zahtevo pošljete določene posebne prispevke (na primer prijave na natečaje) ali če nam brez naše zahteve pošljete ustvarjalne zamisli, predloge, ponudbe, načrte ali druga gradiva, bodisi prek spleta, po e-pošti, po navadni pošti ali kako drugače (skupaj »komentarji«), se strinjate, da lahko kadar koli in brez omejitev urejamo, kopiramo, objavljamo, distribuiramo, prevajamo in kako drugače uporabljamo v katerem koli mediju vse komentarje, ki nam jih posredujete. Nismo in ne bomo dolžni (1) ohranjati zaupnosti kakršnih koli komentarjev; (2) plačati nadomestila za kakršne koli komentarje; ali (3) odgovarjati na kakršne koli komentarje. Vsebino, za katero po lastni presoji ugotovimo, da je nezakonita, žaljiva, grozilna, obrekljiva, klevetniška, pornografska, nespodobna ali kako drugače sporna ali da krši intelektualno lastnino katere koli osebe ali te Splošne pogoje poslovanja, lahko spremljamo, urejamo ali odstranimo, vendar tega nismo dolžni. Strinjate se, da Vaši komentarji ne bodo kršili nobene pravice katere koli tretje osebe, vključno z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami, zasebnostjo, osebnostnimi ali drugimi osebnimi ali lastninskimi pravicami. Nadalje se strinjate, da Vaši komentarji ne bodo vsebovali obrekljivega ali kako drugače nezakonitega, žaljivega ali nespodobnega gradiva ali kakršnega koli računalniškega virusa ali druge zlonamerne programske opreme, ki bi lahko na kakršen koli način vplivala na delovanje Storitve ali katerega koli povezanega spletnega mesta. Ne smete uporabljati lažnega e-poštnega naslova, se izdajati za nekoga drugega ali kako drugače zavajati nas ali tretjih oseb glede izvora kakršnih koli komentarjev. Za vse svoje komentarje in njihovo točnost ste odgovorni izključno sami. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za komentarje, ki jih objavite Vi ali katera koli tretja oseba.
10. ČLEN – OSEBNI PODATKI
Za Vaše posredovanje osebnih podatkov prek trgovine velja naša Politika zasebnosti, ki je na voljo na tem spletnem mestu.
11. ČLEN – NAPAKE, NETOČNOSTI IN IZPUSTI
Občasno so lahko na našem spletnem mestu ali v Storitvi informacije, ki vsebujejo tipkarske napake, netočnosti ali izpuste, ki se lahko nanašajo na opise izdelkov, cene, promocije, ponudbe, stroške dostave izdelkov, čas prevoza in razpoložljivost. Pridržujemo si pravico, da kadar koli brez predhodnega obvestila (tudi po tem, ko ste oddali naročilo) popravimo morebitne napake, netočnosti ali izpuste ter spremenimo ali posodobimo informacije ali prekličemo naročila, če so katere koli informacije v Storitvi ali na katerem koli povezanem spletnem mestu netočne.
Ne zavezujemo se k posodabljanju, spreminjanju ali pojasnjevanju informacij v Storitvi ali na katerem koli povezanem spletnem mestu, med drugim brez omejitev informacij o cenah, razen kadar to zahteva zakon. Noben naveden datum posodobitve ali osvežitve v Storitvi ali na katerem koli povezanem spletnem mestu ne pomeni, da so bile vse informacije v Storitvi ali na katerem koli povezanem spletnem mestu spremenjene ali posodobljene.
12. ČLEN – PREPOVEDANA UPORABA
Poleg drugih prepovedi, določenih v Splošnih pogojih poslovanja, Vam je prepovedano uporabljati spletno mesto ali njegovo vsebino: (a) za kakršen koli nezakonit namen; (b) za napeljevanje drugih k izvajanju nezakonitih dejanj ali sodelovanju pri njih; (c) za kršenje kakršnih koli mednarodnih, zveznih, pokrajinskih ali državnih predpisov, pravil, zakonov ali lokalnih odlokov; (d) za poseganje v naše pravice intelektualne lastnine ali pravice intelektualne lastnine drugih ali njihovo kršenje; (e) za nadlegovanje, zlorabljanje, žaljenje, škodovanje, obrekovanje, klevetanje, omalovaževanje, ustrahovanje ali diskriminacijo na podlagi spola, spolne usmerjenosti, vere, etnične pripadnosti, rase, starosti, narodnega porekla ali invalidnosti; (f) za posredovanje lažnih ali zavajajočih informacij; (g) za nalaganje ali prenašanje virusov ali katere koli druge vrste zlonamerne kode, ki se bo ali bi se lahko uporabila na kakršen koli način, ki bo vplival na funkcionalnost ali delovanje Storitve ali katerega koli povezanega spletnega mesta, drugih spletnih mest ali interneta; (h) za zbiranje ali sledenje osebnim podatkom drugih; (i) za pošiljanje neželene pošte, ribarjenje (phishing), pharming, pretvarjanje (pretexting), samodejno pregledovanje (spidering, crawling) ali strganje podatkov (scraping); (j) za kakršen koli nespodoben ali nemoralen namen; ali (k) za poseganje v varnostne funkcije Storitve ali katerega koli povezanega spletnega mesta, drugih spletnih mest ali interneta ali za njihovo izogibanje. Pridržujemo si pravico, da Vam zaradi kršitve katere koli od prepovedanih uporab prekinemo uporabo Storitve ali katerega koli povezanega spletnega mesta.
13. ČLEN – IZJAVA O OMEJITVI JAMSTEV; OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Ne zagotavljamo, ne izjavljamo in ne jamčimo, da bo Vaša uporaba naše Storitve neprekinjena, pravočasna, varna ali brez napak. Ne jamčimo, da bodo rezultati, ki jih je mogoče pridobiti z uporabo Storitve, natančni ali zanesljivi. Strinjate se, da lahko Storitev občasno za nedoločen čas umaknemo ali jo kadar koli prekličemo, ne da bi Vas o tem obvestili. Izrecno se strinjate, da je Vaša uporaba Storitve ali nezmožnost njene uporabe izključno na Vaše lastno tveganje. Storitev ter vsi izdelki in Storitve, ki so Vam dostavljeni prek Storitve, so (razen če izrecno navedemo drugače) zagotovljeni za Vašo uporabo »takšni, kot so« in »kot so na voljo«, brez kakršnih koli izjav, jamstev ali pogojev, bodisi izrecnih bodisi implicitnih, vključno z vsemi implicitnimi jamstvi ali pogoji glede primernosti za prodajo, tržne kakovosti, primernosti za določen namen, trajnosti, lastninske pravice in nekršenja pravic. Družba Gianna Shoes d.o.o., naši direktorji, vodstveni delavci, zaposleni, povezane družbe, zastopniki, izvajalci, pripravniki, dobavitelji, ponudniki Storitev ali dajalci licenc v nobenem primeru niso odgovorni za kakršno koli poškodbo, izgubo, zahtevek ali kakršno koli neposredno, posredno, naključno, kaznovalno, posebno ali posledično škodo katere koli vrste, med drugim brez omejitev za izgubljeni dobiček, izgubljeni prihodek, izgubljene prihranke, izgubo podatkov, stroške nadomestitve ali kakršno koli podobno škodo, ne glede na to, ali temelji na pogodbi, odškodninski odgovornosti (vključno z malomarnostjo), objektivni odgovornosti ali drugače, ki izhaja iz Vaše uporabe katere koli Storitve ali katerih koli izdelkov, pridobljenih z uporabo Storitve, ali za kateri koli drug zahtevek, ki je na kakršen koli način povezan z Vašo uporabo Storitve ali katerega koli izdelka, med drugim, vendar ne izključno, za kakršne koli napake ali izpuste v kateri koli vsebini ali kakršno koli izgubo ali škodo katere koli vrste, nastalo zaradi uporabe Storitve ali katere koli vsebine (ali izdelka), objavljene, prenesene ali kako drugače dane na voljo prek Storitve, tudi če smo bili o možnosti take škode obveščeni. Ker nekatere države ali jurisdikcije ne dovoljujejo izključitve ali omejitve odgovornosti za posledično ali naključno škodo, je v takih državah ali jurisdikcijah naša odgovornost omejena v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Nič v teh Pogojih ne omejuje Vaših zakonskih pravic potrošnika po hrvaški zakonodaji in zakonodaji EU.
14. ČLEN – ODŠKODNINA
Strinjate se, da boste družbi Gianna Shoes d.o.o. in naši matični družbi, hčerinskim družbam, povezanim družbam, partnerjem, vodstvenim delavcem, direktorjem, zastopnikom, izvajalcem, dajalcem licenc, ponudnikom Storitev, podizvajalcem, dobaviteljem, pripravnikom in zaposlenim povrnili škodo, jih branili in jih obvarovali pred kakršnim koli zahtevkom ali terjatvijo, vključno z razumnimi odvetniškimi stroški, ki jih katera koli tretja oseba uveljavlja zaradi Vaše kršitve teh Splošnih pogojev poslovanja ali dokumentov, ki so vanje vključeni s sklicevanjem, ali zaradi Vaše kršitve katerega koli zakona ali pravic tretje osebe oziroma v zvezi s tem.
15. ČLEN – DELNA NIČNOST
Če se katera koli določba teh Splošnih pogojev poslovanja izkaže za nezakonito, nično ali neizvršljivo, je ta določba kljub temu izvršljiva v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, neizvršljivi del pa se šteje za izločenega iz teh Splošnih pogojev poslovanja; takšna ugotovitev ne vpliva na veljavnost in izvršljivost drugih preostalih določb.
16. ČLEN – PRENEHANJE
Obveznosti in odgovornosti strank, nastale pred datumom prenehanja, za vse namene ostanejo v veljavi tudi po prenehanju tega dogovora. Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo, dokler jih ne odpoveste Vi ali mi. Te Splošne pogoje poslovanja lahko kadar koli odpoveste tako, da nas obvestite, da naših Storitev ne želite več uporabljati, ali ko prenehate uporabljati naše spletno mesto. Če po naši lastni presoji ne izpolnjujete ali sumimo, da niste izpolnili katerega koli pogoja ali določbe teh Splošnih pogojev poslovanja, lahko tudi mi kadar koli brez predhodnega obvestila odpovemo ta dogovor, pri čemer ostanete odgovorni za vse zneske, zapadle do vključno datuma prenehanja; in/ali Vam lahko ustrezno zavrnemo dostop do naših Storitev (ali katerega koli njihovega dela).
17. ČLEN – CELOTEN DOGOVOR
Če ne uveljavljamo ali ne izvršujemo katere koli pravice ali določbe teh Splošnih pogojev poslovanja, to ne pomeni odpovedi tej pravici ali določbi. Ti Splošni pogoji poslovanja ter vse politike ali pravila delovanja, ki smo jih objavili na tem spletnem mestu ali v zvezi s Storitvijo, predstavljajo celoten dogovor in sporazum med Vami in nami ter urejajo Vašo uporabo Storitve in nadomeščajo vse predhodne ali sočasne dogovore, sporočila in predloge, bodisi ustne bodisi pisne, med Vami in nami (med drugim, vendar ne izključno, vse predhodne različice Splošnih pogojev poslovanja). Morebitne nejasnosti pri razlagi teh Splošnih pogojev poslovanja se ne smejo razlagati v škodo stranke, ki jih je sestavila.
18. ČLEN – VELJAVNO PRAVO
Za te Splošne pogoje poslovanja in vse ločene dogovore, na podlagi katerih Vam zagotavljamo Storitve, se uporablja pravo Hrvaške in se razlagajo v skladu z njim.
19. ČLEN – SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA
Najnovejšo različico Splošnih pogojev poslovanja si lahko kadar koli ogledate na tej strani. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji kateri koli del teh Splošnih pogojev poslovanja posodobimo, spremenimo ali nadomestimo z objavo posodobitev in sprememb na našem spletnem mestu. Vaša odgovornost je, da naše spletno mesto redno preverjate glede sprememb. Vaša nadaljnja uporaba našega spletnega mesta ali Storitve ali dostop do njiju po objavi kakršnih koli sprememb teh Splošnih pogojev poslovanja pomeni, da te spremembe sprejemate.
20. ČLEN – PRITOŽBE STRANK IN PRAVICE POTROŠNIKOV
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov Republike Hrvaške imajo stranke pravico vložiti pisno pritožbo v zvezi s kupljenim izdelkom ali opravljeno storitvijo. Če z našim izdelkom ali storitvijo niste zadovoljni, lahko pritožbo vložite na enega od naslednjih načinov:
- po e-pošti: help@nallan.com
- po pošti: Gianna Shoes d.o.o., Samoborska cesta 145, 10000 Zagreb, Hrvaška
Navedite svoje ime in priimek, kontaktne podatke ter kratek opis pritožbe. Prejem Vaše pritožbe bomo nemudoma potrdili in nanjo odgovorili v 15 dneh od dneva prejema.
V primeru spora lahko zadevo predložite tudi izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov, pristojnemu za potrošniške spore na Hrvaškem.
21. ČLEN – KONTAKTNI PODATKI
Vprašanja v zvezi s Splošnimi pogoji poslovanja nam pošljite na help@nallan.com.
Naši kontaktni podatki so navedeni spodaj:
Gianna Shoes d.o.o. help@nallan.com +385 98 996 8721 Samoborska cesta 145 10000 Zagreb Hrvaška
MB: 04648650 OIB: 27743781662