Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 22. oktober 2026

Družba Gianna Shoes d.o.o. upravlja to trgovino in spletno mesto NALLAN, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi Vam kot stranki zagotovila skrbno izbrano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »Storitve«). NALLAN deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča, da Vam zagotavljamo Storitve. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo Vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate Storitve, z njimi opravite nakup ali drugo transakcijo ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do nasprotja med našimi Splošnimi pogoji poslovanja in to Politiko zasebnosti, v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkrivanjem Vaših osebnih podatkov prevlada ta Politika zasebnosti.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo katere koli od Storitev in dostopom do njih potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje Vaših podatkov, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na podatke, ki Vas ali drugo osebo identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z Vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili deidentificirani tako, da Vas ne morejo identificirati ali jih ni mogoče razumno povezati z Vami. Glede na to, kako uporabljate Storitve, kje živite, ter kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki, vključno z Vašim imenom, naslovom, naslovom za račun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
  • Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilni kartici, podatki o finančnem računu, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podrobnostmi plačila.
  • Podatki o računu, vključno z Vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
  • Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, dodate na seznam želja ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter Vašimi preteklimi transakcijami.
  • Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer ko pošljete povpraševanje službi za pomoč strankam.
  • Podatki o napravi, vključno s podatki o Vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, Vašim naslovom IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.
  • Podatki o uporabi, vključno s podatki o Vaši interakciji s Storitvami, med drugim o tem, kako in kdaj uporabljate Storitve ali se po njih pomikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

  • Neposredno od Vas, vključno s tem, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
  • Samodejno prek Storitev, vključno z Vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
  • Od naših ponudnikov storitev, vključno s tem, ko jih angažiramo, da omogočijo določeno tehnologijo, in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo Vaše osebne podatke;
  • Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo Vaše osebne podatke

Glede na to, kako komunicirate z nami ali katere od Storitev uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

  • Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da Vam zagotavljamo Storitve, vključno z izpolnjevanjem pogodbe z Vami, obdelavo Vaših plačil, izpolnjevanjem Vaših naročil, shranjevanjem Vaših preferenc in izdelkov, ki Vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z Vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem Vašega računa, organizacijo dostave, olajšanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objavljanja ocen ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za Vas, kot je priporočanje izdelkov, povezanih z Vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo Vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
  • Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-sporočilih ali navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v okviru Storitev ali na drugih spletnih mestih, med drugim na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in druge dejavnosti v okviru Storitev.
  • Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti Vašega računa, za zagotavljanje varne izkušnje plačevanja in nakupovanja, za odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti ter ukrepanje v zvezi z njimi, za varovanje javne varnosti in za zaščito naših storitev. Če se odločite uporabljati Storitve in registrirati račun, ste odgovorni za varno hrambo podatkov za dostop do svojega računa. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim.
  • Komunikacija z Vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da Vam nudimo pomoč strankam, da se Vam odzivamo, da Vam zagotavljamo učinkovite storitve in da ohranjamo poslovni odnos z Vami.
  • Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje pri civilnem pridobivanju dokazov, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko Vaše osebne podatke za zakonite namene razkrijemo tretjim osebam v skladu s to Politiko zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

  • Družbi Shopify, dobaviteljem in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, pomoč strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
  • Poslovnim in trženjskim partnerjem za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje Vam. Na primer, Shopify uporabljamo za podporo prilagojenemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi Vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo Vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Glede na to, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naročite, naj podatkov o Vas ne delimo za prikazovanje ciljno usmerjenih oglasov in trženja na podlagi Vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih.
  • Kadar nam to naročite, nas zanj zaprosite ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z uporabo pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
  • Našim povezanim družbam ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
  • V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, odredbe za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev poslovanja ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos z družbo Shopify

Storitve gosti družba Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o Vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da bi Vam Storitve zagotavljala in jih izboljševala. Podatki, ki jih posredujete prek Storitev, bodo preneseni družbi Shopify in z njo deljeni, prav tako pa tudi tretjim osebam, ki se lahko nahajajo v državah, ki niso država Vašega prebivališča, da bi Vam Storitve zagotavljali in jih izboljševali. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, rasti in izboljševanju našega poslovanja uporabljamo nekatere napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz Vaših interakcij z našo Trgovino, z drugimi trgovci in z družbo Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o Vaših interakcijah z našo trgovino, z drugimi trgovci in z družbo Shopify. V teh okoliščinah je za obdelavo Vaših osebnih podatkov odgovorna družba Shopify, vključno z odzivanjem na Vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe Vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja Vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, lahko obiščete Politiko zasebnosti za potrošnike družbe Shopify. Glede na to, kje živite, lahko nekatere pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate prek portala za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, preglejte njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje poslovanja. Ne jamčimo za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih, in zanje nismo odgovorni. Podatke, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, si lahko ogledajo tudi drugi uporabniki Storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na takih platformah ali njihove lastnike ali upravljavce, razen če je to navedeno v okviru Storitev.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, ki še niso dosegli polnoletnosti v Vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko z nami obrnete prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Na dan začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nimamo dejanske vednosti, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba Vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo Vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje Vašega računa, za zagotavljanje Storitev, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, za reševanje sporov ali za uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko Vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

  • Pravica do dostopa / seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o Vas.
  • Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o Vas.
  • Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o Vas.
  • Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico, da v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami prejmete kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o Vas, in zahtevate, da jih prenesemo tretji osebi.
  • Upravljanje preferenc glede komunikacije. Morda Vam bomo pošiljali promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti za odjavo, prikazane v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, Vam bomo morda še vedno pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o Vašem računu ali oddanih naročilih.

Če prebivate v Združenem kraljestvu ali Evropskem gospodarskem prostoru, lahko ob upoštevanju izjem in omejitev, ki jih določa lokalna zakonodaja, poleg zgoraj navedenih pravic uveljavljate tudi naslednje pravice:

  • Ugovor zoper obdelavo in omejitev obdelave: Morda imate pravico zahtevati, da prenehamo z obdelavo osebnih podatkov za določene namene ali jo omejimo.
  • Preklic privolitve: Kadar se pri obdelavi Vaših osebnih podatkov opiramo na privolitev, imate pravico to privolitev preklicati. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je na podlagi Vaše privolitve potekala pred njenim preklicem.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v okviru Storitev, ali tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja Vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, lahko obiščete https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic Vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo Vaših zahtev bomo morda morali preveriti Vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v Vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje Vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v Vašem imenu, morda pa bomo morali tudi od Vas zahtevati, da svojo identiteto neposredno potrdite pri nas. Na Vašo zahtevo se bomo odzvali pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo Vaše osebne podatke, se obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na to, kje živite, imate morda pravico, da se na našo odločitev pritožite tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali da pritožbo vložite pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov za EGP najdete tukaj. Na Hrvaškem je to Agencija za varstvo osebnih podatkov (AZOP), azop.hr.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko Vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če Vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in zagotovili obvestilo, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah varstva zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero koli od pravic, ki so Vam na voljo, nas pokličite na +385 98 996 8721, nam pišite na help@nallan.com ali se obrnite na nas na naslovu Gianna Shoes d.o.o., Samoborska cesta 145, 10000 Zagreb, Hrvaška. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec Vaših osebnih podatkov.