Pomoč in nega

Pišite, odpisali vam bomo.

V enem dnevu, od prave osebe na naši strani vrat. Ali pa spodaj poiščite, kar potrebujete.

Pogosta vprašanja

Odgovori iz tovarne.

Koliko časa bo trajalo, da pride moj par?

Standardna dostava traja 2–4 delovne dni prek GLS-a.

Ali lahko sledim svojemu naročilu?

Da, kadar koli ga lahko sledite prek našega klepeta — samo odprite ga in zahtevajte status svojega naročila.

Kakšna je vaša politika vračil?

30 dni. Hodite v njih. Preizkusite jih z vsakim outfitom. Če se vam ne zdijo prave, jih pošljite nazaj. Prva menjava je brezplačna kjerkoli.

Ali lahko vrnem sandale, če sem jih nosil zunaj?

Da, 30-dnevni preizkus je namenjen resnični nošnji, ne le preizkušanju v zaprtih prostorih. Dokler niso poškodovane bolj, kot je običajno pri nošenju, so upravičene do vračila ali menjave.

Kaj pa, če moje sandale prispejo poškodovane ali z napako?

Pošljite nam fotografijo prek klepeta ali e-pošte in poslali vam bomo nadomestni par.

Ali so sandale s poškodbami zaradi nošenja upravičene do vračila?

Ne. 30-dnevni preizkus zajema običajno preizkušanje, vendar sandale, ki kažejo poškodbe zaradi nošenja — praske, raztrganine, obrabo podplata ali madeže — niso upravičene do vračila ali menjave.

Ali lahko zmočim usnjeni vložek?

Poskusite se temu izogniti. Usnje vodo vpija, namesto da bi jo odbijalo. Če se zmoči, ga obrišite do suhega in pustite, da se posuši na zraku pri sobni temperaturi.

Ali bo usnje s časom potemnelo ali spremenilo barvo?

Da, malo. Usnje sčasoma naravno potemni in se zmehča z nošenjem. Nega dvakrat letno poskrbi, da ostane enakomernega videza.

Ali jih lahko nosim v dežju?

Rahlo deževje je v redu — samo obrišite jih do suhega. Izogibajte se lužam ali močnemu dežju, saj usnje ni nepremočljivo.

Ali te sandale ustrezajo običajni velikosti ali naj zaradi usnjenega zgornjega dela izberem večjo številko?

Za večino stopal ustrezajo običajni velikosti. Usnjeni zgornji del se bo z nošenjem zmehčal in rahlo prilagodil, zato če ste med dvema velikostma ali imate širše stopalo ali visok nart, priporočamo, da izberete eno številko večje.

Ali se bo usnje z nošenjem raztegnilo ali popustilo?

Malo. Usnje z nošenjem popusti in se oblikuje po vašem stopalu, postaja udobnejše, ne da bi izgubilo svojo obliko.

Imate vprašanje?

Odgovorimo na vsako sporočilo.

V enem delovnem dnevu, od prave osebe. Vse preberemo.

contact@nallan.hr

Odgovori v delovnem dnevu · Pon–Pet

+385 98 996 8721

Tor–Sob · 09:00–19:00 CET

Samoborska cesta 145

10000 Zagreb, Hrvaška · kava na naš račun

Pišite tovarni

Vsako sporočilo preberemo. Odgovori v delovnem dnevu.