Segítség és ápolás
Írjon, és mi válaszolunk.
Egy napon belül, egy valódi embertől a mi oldalunkról. Vagy keresse meg lent, amire szüksége van.
- Szállítás és nyomkövetésHol van a párom?
- Visszaküldés és csere30 napos ingyenes csere
- Ápolás és tisztításHogyan tartsa őket sokáig szépen
- Méret és illeszkedésTalálja meg a megfelelő méretet
Gyakori kérdések
Válaszok.
Kérdése van még?
Írjon nekünk. Egy valódi munkatársunk egy munkanapon belül válaszol.
help@nallan.comSzállítás és kézbesítés
Mennyi idő alatt érkezik meg a párom?
Horvátország: 2–4 munkanap. Más EU-országok: 3–10 munkanap. Szállítás GLS-sel; a rendeléseket 2 munkanapon belül feladjuk.
Nyomon követhetem a rendelésemet?
Igen. Amint a pár elindul, e-mailben küldünk egy nyomkövetési linket, és a rendelése állapotáról bármikor érdeklődhet nálunk.
Visszaküldés és csere
Milyen feltételekkel küldhetek vissza terméket?
30 nap. Próbálja fel otthon, a címkékkel együtt. Ha nem érzi jónak, küldje vissza. A csere ingyenes. Teljes visszatérítés esetén a szállítási díjat Ön fizeti.
Visszaküldhetek egy párt, amelyet kint viseltem?
Nem. A 30 nap otthoni felpróbálásra szolgál. Visszaküldéshez vagy cseréhez a párnak viseletlennek kell lennie, a címkékkel együtt.
Mi a teendő, ha a pár sérülten vagy hibásan érkezik?
Küldjön nekünk egy fotót e-mailben, és cserepárt küldünk.
Visszaküldhetők a kopásnyomokat mutató párok?
Nem. Karcos, szakadt, kopott talpú vagy foltos párokat nem lehet visszaküldeni vagy kicserélni.
Ez nem érinti a törvényes elállási jogodat.
Ápolás és tisztítás
Érheti víz a bőr talpbetétet?
Lehetőleg kerülje. A bőr nem taszítja, hanem magába szívja a vizet. Ha mégis vizes lesz, törölje szárazra, és hagyja szobahőmérsékleten kiszellőzni.
Méret és illeszkedés
Méretazonosak?
Igen, a legtöbb lábra. A felsőrész viselés közben kissé puhul és a lábhoz simul, így ha két méret között van, vagy szélesebb, illetve magasabb boltozatú a lába, válasszon egy mérettel nagyobbat.
Tágul a bőr viselés közben?
Kicsit. A bőr viselés közben enged és a lábához simul, így egyre kényelmesebb lesz, anélkül hogy elveszítené a formáját.
Ápolás és tisztítás
Sötétedik a bőr idővel?
Kicsit. A bőr viselés közben természetes módon mélyebb színűvé és puhábbá válik. Évente kétszeri ápolással egyenletes marad a megjelenése.
Viselhetem a páromat esőben?
Enyhe esőben nyugodtan – csak utána szárítsa meg. Kerülje a pocsolyákat és a nagy esőt, mert a bőr nem vízálló.
Kérdése van még?
Írjon nekünk. Egy valódi munkatársunk egy munkanapon belül válaszol.
help@nallan.com