Prøv os bare.

30 dage Gratis ombytning

Hvis dit par ikke passer, så byt eller returner det inden for 30 dage.

Brug for hjælp med din ordre eller pasform? Kontakt os, før du sender en returnering.

Sådan fungerer returnering

  1. Skriv til os Skriv til help@nallan.com inden for 30 dage efter, du har modtaget din ordre. Fortæl os:
    • dit ordrenummer (for eksempel #1234)
    • hvilket par og hvilken størrelse du sender retur
    • om du vil bytte (og den nye størrelse eller farve) eller have pengene tilbage
    • årsagen, med én sætning. Hvis parret er defekt, så vedhæft et foto.
  2. Få din returvejledning Vi svarer inden for 1 hverdag. Du får dit returnummer, adressen og besked om, hvad der skal i pakken.
  3. Send parret retur Pak det ubrugte par med mærkerne på i den originale æske. Skriv dit returnummer på pakken. Send venligst ikke noget, før vi har svaret, for vi kan ikke modtage pakker uden returnummer. Det påvirker ikke din lovbestemte fortrydelsesret.
  4. Få dit nye par eller dine penge Når din pakke er kommet frem, og vi har tjekket den, sender vi dit ombytningspar eller refunderer beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

Klar til at sende retur?

Send os dit ordrenummer og det par, du vil bytte eller returnere, på e-mail.

I tvivl om størrelsen? Send os din fodlængde i cm og modellen, så fortæller vi dig, hvilken størrelse du skal vælge, før du returnerer noget.

Tilladt slid / stand
Kun til prøvning: parret skal være ubrugt og have mærkerne på. Brugte par eller par med skrammer, flænger, slidte såler eller pletter kan ikke returneres eller byttes.
Ombytning
Ombytning er gratis, inklusive fragt.
Refusion
Vil du hellere have pengene tilbage? Du får 100 % af prisen for dit par; fragten betaler du selv.