Probier uns einfach aus.

30 Tage Kostenloser Umtausch

Passt dein Paar nicht, tausch es um oder gib es innerhalb von 30 Tagen zurück.

Brauchst du Hilfe bei Bestellung oder Passform? Sprich mit uns, bevor du die Rücksendung veranlasst.

So funktionieren Retouren

  1. Schreib uns Schreib innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an help@nallan.com. Teil uns mit:
    • deine Bestellnummer (zum Beispiel #1234)
    • welches Paar und welche Größe du zurückschickst
    • ob du einen Umtausch (und die neue Größe oder Farbe) oder eine Rückerstattung möchtest
    • den Grund, in einem Satz. Ist das Paar fehlerhaft, füge ein Foto bei.
  2. Erhalte deine Rücksendeanleitung Wir antworten innerhalb von 1 Werktag. Du bekommst deine Rücksendenummer, die Adresse und was ins Paket gehört.
  3. Schick das Paar zurück Pack das ungetragene Paar mit Etiketten in den Originalkarton. Schreib deine Rücksendenummer auf das Paket. Bitte schick nichts, bevor wir geantwortet haben, denn Pakete ohne Rücksendenummer können wir nicht annehmen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
  4. Erhalte dein neues Paar oder dein Geld Sobald dein Paket da ist und wir es geprüft haben, schicken wir dir das Umtauschpaar oder erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsart.

Bereit für eine Rücksendung?

Schick uns per E-Mail deine Bestellnummer und das Paar, das du umtauschen oder zurückgeben möchtest.

Unsicher bei der Größe? Schick uns deine Fußlänge in cm und das Modell, und wir sagen dir, welche Größe du nehmen solltest, bevor du etwas zurückschickst.

Zulässige Tragespuren / Zustand
Nur zum Anprobieren: Das Paar muss ungetragen sein und die Etiketten noch dran haben. Getragene Paare oder Paare mit Kratzern, Rissen, abgenutzter Sohle oder Flecken können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Umtausch
Der Umtausch ist kostenlos, inklusive Versand.
Rückerstattung
Lieber dein Geld zurück? Du bekommst 100 % des Preises deines Paares zurück; die Versandkosten zahlst du.